Hứng thú với những mẫu đèn chùm tráng lệ, lại là người chuyên làm quạt trần, chị Lê Lan Hương – Tổng giám đốc Royal Home nảy ra ý tưởng: đem hai sản phẩm này ráp lại với nhau. Bởi, đèn chùm đẹp nhưng một số gia đình sử dụng không nhiều, chỉ bật trang trí dịp lễ, Tết hay lúc có khách. Nhưng nội thất này cũng không thể bỏ ra ngoài thiết kế của các kiến trúc hiện đại. Lúc này, quạt đèn chùm sẽ giải được các bài toán: vừa trang trí lại tạo gió, đỡ lãng phí trần nhà hay phải lắp đặt 2 vật dụng riêng lẻ, người dùng lúc sắm nội thất cũng không phải phân vân “trần nhà như thế nên gắn quạt hay đèn” .
Hiện thực hóa ý tưởng, năm 2018, Royal Home tung ra 2 mẫu quạt đèn chùm Candela và Enternus nhưng doanh số khá dè dặt, kén khách. Ngẫm lý do, chị Lan Hương thấy các sản phẩm thí điểm này chưa thuyết phục được người dùng, đầu tiên là ở hình dáng. Enternus mô phỏng vương miện nữ hoàng, Candela sử dụng hình ảnh ngọn nến làm chủ đạo, ngôn ngữ thiết kế cổ điển, thích hợp với biệt thự, giá trị lớn nên không bán được nhiều. Thêm nữa, từ bản vẽ lên sản phẩm, tư duy của Royal Home là làm sao lồng được cánh quạt vào đèn chùm, tạo không gian bên trong đặt vừa các bộ phận. Thế nên tính năng quạt không nổi bật, gió tạo không mát nhiều mà chỉ nhè nhẹ, trong hình dung của khách hàng đó vẫn chỉ là đèn chùm.
Để thay đổi và định nghĩa lại sản phẩm, Royal Home quyết định cải tiến động cơ, tuy nhỏ nhưng phải đủ mạnh để mang lại gió mát thực sự. Tiếp đó là điều chỉnh cánh quạt, thay vì dạng cong rườm rà khiến hạn chế lượng gió, chất liệu cánh được đổi mới, tính toán lại độ nghiêng. Thiết kế cũng thay đổi theo xu hướng tối giản, lược bỏ các chi tiết diêm dúa để phù hợp với nhiều phong cách nội thất, từ chung cư đến biệt thự.
Mất hơn một năm với nhiều lần chỉnh sửa, tháng 11/2019, 3 mẫu quạt đèn chùm sản xuất theo phiên bản mới hoàn thiện, cập cảng Việt Nam và bắt đầu được trưng bày tại các showroom. Sản phẩm đều dùng những tên gọi dễ hình dung, gợi mở đến những huyền thoại để người xem có thêm cảm xúc khi quyết định mua hàng. Dùng họa tiết gỗ, màu nâu đen, mẫu quạt được định hướng phù hợp phong cách cổ điển lẫn hiện đại, có thể lắp phòng ăn lẫn phòng khách.
Mẫu quạt Crown với ánh nến.
Mẫu đầu tiên lấy tên Crown (vương miện). Vương miện liên quan đến hoàng gia, cung điện với nhiều ánh nến, nên mẫu quạt này không có các nét chạm trổ trang trí mà dùng bóng đèn với phần chao bên ngoài dạng ngọn nến. Phát triển từ dòng Candela cũ, khung quạt lược bớt độ rườm rà và nặng nề, đề cao tính tối giản.
Quạt Eliza giảm bớt họa tiết rườm rà.
Thứ hai là Eliza (biến tấu từ Elizabeth) với cảm hứng vương miện nữ hoàng nhưng đơn giản hơn, viền gỗ, bỏ bớt hoa văn. Mẫu khác được đặt tên Monalisa với lồng quạt mảnh mai như người thiếu nữ yêu kiều, nhẹ nhàng. Các chi tiết của sản phẩm này cũng nhỏ hơn, bóng đèn không dùng chao bọc bên ngoài mà để nguyên bản.
Mẫu Monalisa với lồng quạt mềm mại như người thiếu nữ.
3 tỷ đồng để cải tiến sản phẩm
Dù là mẫu quạt phát triển trên các phiên bản cũ, Royal Home gần như cũng “làm lại từ đầu” ở tất cả công đoạn. Khó khăn nhất, theo chị Hương, chính là chi phí cao. Nguyên tắc của các nhà máy là phải đủ số lượng tối thiểu – 1.000 chiếc mới đi vào sản xuất. Dòng quạt đèn chùm này có chi phí gấp 3 lần so thông thường, vậy nên để đầu tư cho lô hàng mới, đơn vị phải bỏ ra đến 3 tỷ đồng.
Chi phí cao bởi vì có quá nhiều phụ kiện nhập về, thêm mới. Phải chọn đèn phù hợp, giá đắt hơn, ánh sáng LED tương thích các phụ kiện khác, nghiên cứu động cơ để không ảnh hưởng thẩm mỹ bên ngoài, vận hành êm ái, gió khỏa đều trong không gian.
Mỗi phụ kiện đưa vào, chất lượng là yếu tố hàng đầu. Ví như đèn, phải dùng loại đui nhựa màu đen vì theo thử nghiệm của Royal Home, đui màu đen có mức chịu nhiệt cao gấp 1.000 lần đui màu trắng. Cánh quạt dùng nhựa PP dày dặn hơn nhưng phải đảm bảo độ nghiêng để tạo gió tốt. Bộ điều khiển phải qua đến 3 nhà máy khác nhau mới tìm được sản phẩm ưng ý nhất, tốt ở phần sử dụng lẫn trải nghiệm cầm nắm, không trầy xước.
Mẫu Eliza có thể tạo điểm nhấn cho phòng ăn.
Chất lượng của phụ kiện cộng với quy trình sản xuất hiện đại, kiểm nghiệm khắt khe giúp mẫu thế hệ mới đạt sự ổn định – tiêu chí khó nhất khi làm quạt đèn chùm. Cũng như chiếc điện thoại chỉ có tính năng nghe, gọi thì rất bền nhưng nếu thêm khả năng chụp ảnh, chỉnh sửa file, nghe nhạc, tức là chạy nhiều hệ điều hành cùng lúc, nhà sản xuất phải nghiên cứu rất kỹ mà lỗi vẫn có thể xảy ra thường xuyên.
Thao tác với đèn chùm khá đơn giản, chỉ bật hoặc tắt, còn quạt lại cầu kỳ về thông số nên nếu cộng hưởng không tốt thì đèn sẽ nhanh cháy mà quạt lại không mát. Cả hai dùng chung một bộ tín hiệu điều khiển, chỉ cần một yếu tố ảnh hưởng thì bộ tín hiệu này sẽ lỗi hoài. Hay một số khu vực dòng điện thiếu ổn định, dễ gây cháy, hỏng cục tín hiệu quạt hay thậm chí cháy động cơ.
Ngoài vấn đề tốn chi phí kiểm tra, bảo trì, ở một dòng phân khúc cao cấp, phát sinh lỗi sẽ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu, bất kể nguồn gốc đến từ đâu và người dùng có phải chịu chi phí hay không.
Vậy nên hoàn thiện khâu sản xuất chỉ trong vài tháng nhưng quá trình kiểm định kéo dài đến hơn nửa năm. Mỗi lần phát hiện vấn đề lại gửi ngược sản phẩm sang nhà máy của Royal Home tại Đài Loan để chỉnh sửa. Như lúc quạt bị lỗi, tìm ra nguyên nhân ở nguồn điện, hãng đã gắn máy đo ở nhiều nơi để thống kê một ngày điện nhảy bao nhiêu lần, từ đó tích hợp thêm con chip, cầu chì bảo vệ để tránh sốc điện hay trường hợp thay bóng đèn kém chất lượng cũng không ảnh hưởng toàn bộ thiết bị.
Phối cảnh phòng khách với quạt Crown.
Tuy mức đầu tư cao nhưng bà chủ 8X khẳng định không đặt nặng mục tiêu bán hàng. Bởi đây là dòng khá mới lạ, người dùng chưa hình thành khái niệm về quạt đèn chùm nên phải mất nhiều thời gian tư vấn, để họ dần thẩm thấu và cảm nhận cái hay, cái đẹp rồi mới bị thuyết phục.
Mỗi lần tung ra một sản phẩm mới, Royal Home luôn gặp nhiều khó khăn. Nhưng định kỳ mỗi năm, đơn vị sẽ luôn có một bước tiến mới, về chất lẫn lượng cho các dòng sản phẩm. Bởi, theo chị Lan Hương, mỗi mẫu quạt trần đơn vị sản xuất có khoảng 2 năm đứng một mình giữa thị trường, sau đó ngay lập tức sẽ bị làm nhái, đặc biệt các sản phẩm bán chạy. Để thương hiệu không bị chìm đi giữa muôn vàn cái tên khác, Royal Home buộc phải làm mới mình, ở cả phong cách, gu thẩm mỹ, màu sắc…
Cùng với việc ra mắt 3 mẫu quạt đèn chùm, đơn vị cũng xây dựng định hướng trở thành đơn vị chuyên cung cấp các mẫu quạt độc, lạ ở phân khúc cao cấp. Ngoài ra vẫn có những mẫu dễ mua, tầm giá 4-5 triệu đồng để làm sản phẩm “dẫn”, giúp người dùng biết về Royal Home và khả năng thu hồi vốn nhanh. Đặc biệt, đơn vị luôn tiếp thu phản hồi của khách hàng, tìm hiểu văn hóa người dùng để cải thiện sản phẩm. Trong năm tới, thương hiệu quạt của nữ doanh nhân 8X sẽ đưa khâu lắp ráp về Việt Nam, mở nhà máy ở khu vực lân cận TP HCM. Sau khi ổn định có thể chuyển một số chi tiết quan trọng sản xuất trong nước.
Người dùng có thể trải nghiệm các mẫu quạt đèn chùm phiên bản mới tại Triển lãm quốc tế Vietbuild TP HCM diễn ra từ 6/11 đến 10/11. Xem thêm thông tin tại website.
Hoài Nhơn
